미국, 중국에 이어 일본에도 첫 스타벅스 ‘수화’ 매장
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도쿄 구니타치에 세계 5번재 수화 전용 스타벅스…다양한 사람들이 커피를 즐길 수 있는 공간으로
27일 도쿄(東京) 구니타치(国立)에 문을 연 스타벅스 수화 전용 매장 (이미지: 스타벅스커피재팬 보도자료)
일본에서도 첫 수화 전용 스타벅스 매장이 탄생했다. 27일 도쿄(東京) 구니타치(国立)에 청각장애를 가진 직원과 그렇지 않은 직원이 함께 일하는 스타벅스가 문을 열었다. 첫 수화 매장을 오픈하게 된 구니타치는 청각장애인 학생들이 다니는 학교가 자리하고 있는 곳이기도 하다.
일본 내에 수화 매장이 생긴 것은 처음이지만 세계적으로는 말레이시아, 미국, 중국에 이어 5번째 매장이다. 다양한 사람들이 있는 그대로의 모습으로 즐길 수 있는 공간을 실현하고자 하는 목표가 담겼다.
매장의 중심에는 STARBUCKS의 손가락 문자(ASL：American Sign Language)로 표현된 사인이 상징적으로 디자인되어 있다. (이미지: 스타벅스커피재팬 보도자료)
‘사이닝 스토어(signing store)’라고 불리는 이곳에서 일하는 직원 25명 가운데 19명이 청각장애인 직원이다. 수화 외에도 다양한 커뮤니케이션 방법을 이용해 소통할 수 있다. 때문에 수화를 모르는 비청각장애인이라도 전세계에서 통용되는 언어인 ‘보디랭귀지’를 통해 음료를 주문하거나 메모장에 원하는 메뉴를 적어 보여주는 방식도 가능하다. 또한 태블릿에서 음성을 텍스트로 변환해주는 기능을 이용해 얼마든지 원하는 메뉴를 시킬 수 있다.
상품을 제공할 때는 수화 안내와 함께 영수증에 적힌 번호를 디지털 알림판에 표시해 잘못 가져가거나 하는 일이 발생하지 않게끔 했다. 매장 벽면에는 수화를 모티브로 한 아트 세계가 펼쳐져 있어 해당 매장만이 가진 세계관을 느낄 수 있다. 벽면을 수놓은 그림은 ‘Talkative hands(수다쟁이 손)’이라는 이름의 작품이다.
「TALKING HANDS/HAND TALK」를 컨셉으로 다양한 작품을 만드는 가도 히데히코(門 秀彦) 씨의 그림이 매장 벽면을 장식하고 있다. (이미지: 스타벅스커피재팬 보도자료)
수화 전용 매장은 2016년 말레이시아에서 맨 처음 문을 열었다. 말레이시아에 2개 매장, 미국과 중국에 각 1개 매장이 운영 중으로, 일본 도쿄에 생기는 매장을 합해 모두 5개의 수화 매장이 세계 각국에서 영업하고 있다.말레이시아에서 처음으로 수화 매장이 개업하자 일본에서 일하는 청각장애인 직원으로부터 “청각장애인들의 매장을 내고 싶다”는 목소리가 나오게 됐고, 일본에서의 개장으로 이어졌다. 24일에 열린 온라인 기자회견에서 사원인 오츠카(大塚) 씨는 “들리는 사람들도 들리지 않는 사람들도 모두가 함께 편하게 커피를 즐길 수 있게 되면 좋겠다”고 수화로 설명했다. 향후 매장에서는 디지털 화면에서 메뉴 정보를 수화 그림과 함께 표기해, 수화에 대한 이해를 넓히는 작업도 병행해 나갈 예정이다.
한편 스타벅스코리아는 2007년부터 장애인 채용을 시작해 전체 직원 중 4.5%가 장애인 직원이다. 다만 한국 내에는 아직 수화 전용 매장은 없는 상태다.
본 기사는 프레스맨과의 컨텐츠 제휴로 게재됩니다.
점포 정보
점포명 ：스타벅스 커피 nonowa 고쿠리쯔점
주소：우186-0001 東京都国立市北1-14-1 nonowa国立 (도쿄도 고쿠리쯔시 기타 1-14-1 nonowa고쿠리쯔)
TEL：042-505-9223
본 점포에 한해서, 메일로 연락 가능합니다.
자세한 정보 참고 （https://store.starbucks.co.jp/detail-1872/）
개점일 ：2020年6月27日（土）
영업시간：7:00-22:00 ※6월27일（土）한정 10：00 오픈
정기휴일 ：부정기적
점포면적：207.96m2/ 좌석수：83석
※ 당분간은 테이크아웃만 가능합니다.
Details
NAME:스타벅스 커피 재팬 (スターバックス コーヒー nonowa国立店)
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도호쿠 6현 ( 아오모리현, 이와테현, 미야기현, 아키타현, 야마가타현, 후쿠시마현)의 하나로 계절마다 즐길 수 있는 대규모 마츠리 (축제)로도 유명한 곳입니다. 나마하게와 사케 (일본 술), 아키타견과 아키타 현립미술관등으로도 유명합니다.
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교자( 만두)로 유명한 우쓰노미야시가 현청 소재지로, 도치기현내의 일부는 닛코 국립공원으로 지정되어 있습니다. 일본을 대표하는 세계 유산 닛코의 신사와 사찰중에서, 가장 유명한 도쿠가와 이에야스의 위패가 있는 신사 닛코 도쇼궁은 일본, 세계각지에서 찾는 인기 관광명소입니다.
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도쿄(東京)는 일본의 혼슈 동부에 있는, 메이지 시대 이후 사실상 일본의 수도이자 뉴욕, 런던과 함께 세계 3대 경제 수도로 꼽힙니다. 황궁과 메이지 신궁 같은 고즈넉한 전통 건물부터, 스카이트리와 수 많은 고층 건물들에 이르는 다양한 매력을 모두 둘러 볼 수 있는 곳입니다. 글로벌 도시인 도쿄는 세계의 문화, 예술, 패션, 경제, 금융, 제조업, 게임, 첨단산업, 교통, 엔터테인먼트, 상업 등에 있어서 세계 최고의 기능을 담당하고 있으며, 세계적인 다국적 기업의 본사가 가장 많이 밀집한 도시이기도 합니다.
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나가노
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메이지 유신 이전이 시나노국 信濃国으로 신슈 (信州)라고 불리워지기도 하는 이 곳은 바다를 전혀 접하지 않은 내륙현으로 대규모의 산악지로 형성되어있어 있습니다. 일본의 지붕으로 불리는 알프스와 함께, 1998년 제18회 동계 올림픽 경기 대회 개최지로 하쿠바와 시가고원등 유수의 스키 리조트가 형성되어 있습니다. 신슈의 사과는 특산지로도 유명하죠.
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니가타현은 천혜의 자연의 선물이 가득한 혼슈의 동해 연안에 위치한 현으로, 에치고 유자와등의 인기 스키 리조트를 비롯, 국립공원과 온천등으로 알려져 있습니다. 바다쪽으로는 낙도의 사도섬을 포함하며 현청 소재지는 니가타 시입니다. 해산물과 쌀, 일본사케등이 유명합니다.
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시즈오카
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간사이(관서)
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간사이 지방(関西地方)은 남쪽은 기이 반도에서 북쪽은 와카사 만에 이르는, 주고쿠 지방과 주부 지방 사이에 위치한 일본의 지역입니다. 교토부, 오사카부의 2부와 시가현, 효고현, 나라현, 와카야마현, 미에현의 5현으로 구성되어 있습니다. 오사카성, 불교 사원과 신사, 도다이지 사찰 등 이미 관광객들에게 필수 관광 코스로 자리 잡았으며, 한국인들이 가장 많이 찾는 지역이기도 합니다. 일본 3대 야경의 하나인 고베와 3대 절경으로 꼽히는 아마노하시다테까지. 간사이 전역에 펼쳐져 있는 각종 매력적인 관광 스팟은 매년 인기를 갱신해 나아가고 있습니다.
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교토
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794년 일본의 수도로 세워진 도시로, 오랫동안 일본의 정치와 문화의 중심지였습니다. 그러나 1868년 메이지유신과 더불어 도쿄로 수도가 이전되었지만, 오늘날에도 경제와 문화, 역사의 중심지이자 국제적인 관광 도시로 발전하고 있습니다. 교토고쇼와 니조성, 긴카쿠지, 기요미즈데라, 헤이완신궁등 1000년 전의 역사를 갖고 있는 사찰과 신사가 2,000여개를 넘는 곳입니다.
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나라
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오사카, 교토와 함께 간사이 지방을 구성하고 있는 옛도시로, 나라시 (奈良市)는, 고도(古都) 나라의 문화재로써 유네스코 세계유산으로 지정되었습니다. 도다이지 (東大寺) 의 목조 대불전에는 높이 15미터의 대불이 안치되어져 있고, 이곳이 위치한 나라 공원은 사슴이 자유롭게 노닐고 있습니다.
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오사카
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주고쿠
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츄고쿠 지방(中国地方)은 일본 돗토리현, 시마네현, 오카야마현, 히로시마현, 야마구치현의 5개 현을 말하며, 혼슈의 최남단에 위치해 있습니다. 돗토리는 돗토리사구, 즉 사막으로 유명하며, 시마네현은 이즈모라는 신사가 널리 알려져 있습니다. 오카야마현에는 일본 3대 정원의 하나인 고라쿠엔 정원이 있으며, 히로시마현은 2차 세계 대전 당시 원자폭탄이 떨어진 곳. 야마구치현은 복어로 유명한 곳입니다.
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히로시마
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주고쿠 지방에 위치한 히로시마는 제2차 세계 대전중 원폭 투하에 의해 광범위하게 파괴되었습니다. 히로시마 평화 기념 공원은 1945년의 이와 같은 참사를 두번 다시 반복하지 않기를 기원해 설립되었습니다. 이후, 국제적인 평화와 문화도시로 발전하여 현재 주고쿠지방의 정치,경제,문화의 중심 도시로 자리잡았습니다.
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시코쿠
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시코쿠는 고즈넉한 분위기와 아름다운 풍경이 어우러진 지방으로, 전통의 명맥을 잇는 관광 명소도 많습니다. 가가와현, 도쿠시마현, 에히메현, 고치현 4개의 현으로 구성되어 있으며, 특히 일본 3대 고대 온천 중 하나인 에히미현의 도고 온천은 미슐랭 가이드로부터 최고의 평가를 받기도 했습니다. 이외에도 시코쿠에는 고대 불교 순례길, 역사를 고스란히 간직한 궁 등 다양한 예술과 문화가 살아숨쉬고 있습니다.
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가가와
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시코쿠 지방에 위치한 가가와는 세계에서 가장 좋은 해협으로 기네스북에 등재된 도후치 해협이 있습니다. 가가와의 옛지명인 사누키를 따와 지어진, 사누키 우동으로 유명하여 우동현이라고도 불리워집니다. 현청 소재지는 다카마쓰로, 세토나이카이 ( 瀬戸内海) 을 향해 반달모양으로 형성된 반도부와, 100여개의 크고 작은 주변의 섬들을 포함합니다.
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규슈
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규슈(九州)는 일본에서 세 번째로 큰 섬이며 세계의 섬 가운데 36번째로 큰 규모입니다. 혼슈, 시코쿠, 홋카이도와 함께 일본 열도를 대표하는 섬의 하나이기도 합니다. 후쿠오카현, 사가현, 나가사키현, 구마모토현, 오이타현, 미야자키현, 가고시마현의 7 현으로 구성되어 있습니다. 온난한 기후와 온천, 자연으로 유명한 규슈는 화산활동이 활발한 산들이 많이 있기 때문에, 온천이 곳곳에 위치해 있습니다.
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가고시마
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일본 규슈 남부에 위치한 현으로, 세계 유산으로 등록된 야쿠시마(屋久島) , 활화산인 사쿠라지마 (桜島) 가 유명합니다. 일본의 상업용 인공위성과 로켓등이 발사되는 다네가시마 우주센터가 가고시마현 다네가 섬의 미나미타네에 위치해있습니다.
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후쿠오카
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지리적으로 한국과 가까워 교류가 많은 후쿠오카는 시내 번화가인 텐진일대가 대형 백화점과 쇼핑타운으로, 고쿠라성과 다자이후텐만구등의 역사 유적지가 잘 알려져 있습니다.
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오키나와
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오키나와(沖縄)는 일본 최남단에 있으며, 열대/온대 기후에 위치해 있기에, 망고나 파파야 같은 열대 과일이나 사탕수수를 재배하고 있습니다. 오키나와는 크게 국제공항이 위치한 남쪽 '나하(那覇)'와 중부, 북부로 나눌 수 있습니다. 그 중, 오키나와 중부지역, 특히 오키나와 '서해안(西海岸)'이라 불리는 지역은 '온나손(恩納村)', '요미탄손(読谷村)'등 관광 시설이 가득한 마을이 위치하고 있습니다.
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