일본 편의점이 일손부족으로 24시간 영업방침이 바뀔 수도 있다고?!
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극심한 일손 부족으로 결국, 24시간 영업 중지?
(도쿄=프레스맨) 최지희기자 = 일본 편의점 체인의 선두주자 세븐일레븐재팬이 오는 3월 중순부터 영업 시간을 단축하는 실험을 시작할 방침이라고 밝혔다. 세븐일레븐은 그간 24시간 영업에 강한 애착을 보여온 만큼, 업계에서는 사실상 이를 전격 수정하기 위한 검토에 들어갔다고 보는 시각이 팽배하다. 편의점 및 외식업계 전체에 몰아치고 있는 극심한 일손 부족으로 24시간 영업을 절대 고수하던 세븐일레븐 마저 결국 손을 든 셈이다.
지난 달 27일, 전국 각지의 세븐일레븐 점주들은 도쿄(東京)에서 기자회견을 열고 영업 시간에 관한 단체교섭을 본사에 요구했다. 세븐일레븐의 영업시간 단축 실험은 일손 부족에 시달려 24시간 영업 중지를 호소하는 점주들의 목소리를 반영한 결과다.
오사카(大阪)부 히가시오사카(東大阪)시의 세븐일레븐 점주 마츠모토 미토시(松本実敏) 씨는 일손 부족을 이유로 24시간 영업을 중단하면서 본사인 세븐일레븐재팬 대립하게 됐다. 그는 아내가 세상을 떠난 뒤부터 연일 하루 16시간 이상 근무를 해왔다. 그러다 더이상 16시간 근무를 유지할 수 없어 영업 시간을 단축시키자 본부로부터 계약 해제 위약금 약 1,700만엔(1억 7,250만원)을 청구 받았다.
마츠모토 미토시 씨가 점주로 근무하는 히가시오사카시의 세븐일레븐 점포. 마츠모토 씨는 지난 2월 1일부터 영업 시간을 오전 6시부터 25시까지로 단축해오고 있다. (이미지: NHK뉴스워치9 화면캡쳐)
지난 달 27일 도쿄도내에서 열린 기자회견에 참석해 발언하는 마츠모토 미토시 씨 (이미지: NHK뉴스워치9 화면캡쳐)
기자회견장에서 마츠모토 씨는 영업시간 단축을 점주가 선택할 수 있도록 본사에 요구했다고 밝히면서 “저 말고도 마찬가지로 힘든 상황에 있는 점주들이 있기 때문에 호소하게 됐다”고 말했다.
후쿠이(福井)현의 세븐일레븐에서는 작년 2월 폭설로 직원이 출근할 수 없게 되자 점주가 50시간 이상 쉬지 않고 점포에 나와 일을 했다. 일손을 돕던 아내가 도중에 과로로 쓰러져 응급실에 실려가자 본사에 몇 차례나 “문을 닫겠다”고 했지만 결국 받아들여지지 않았다.
작년 2월 폭설이 내린 후쿠이현의 세븐일레븐 점포 모습. 해당 점포의 점주는 폭설로 직원이 출근하지 못하자 아내와 함께 50시간 이상 쉬지 않고 일해야 했다. 결국 일손을 돕던 아내가 쓰러졌지만 24시간 영업 방침으로 인해 점포 문을 닫을 수 없었다. (이미지: NHK뉴스워치9 화면캡쳐)
한편 패밀리마트와 로손을 포함한 편의점 빅3는 24시간 영업을 원칙으로 가맹점과 계약을 맺고 있다. 영업 시간이 길수록 매출이 증가해 본사 몫의 로열티가 커지는 것은 물론 아침 피크 시간대를 대비해 심야에 납품 작업을 하는 것이 효율적이기 때문이다.
하지만 일손 부족이 심각해지면서 24시간 영업을 계속 유지하는 것이 어려워지고 있는 상황이다. 외식업계에서는 패밀리레스토랑 ‘로열 호스트’ 등을 운영하는 ‘로열 호스트 홀딩스’가 2017년 1월말, 전 점포에서 24시간 영업을 폐지했다. 패밀리레스토랑 ‘가스토’ 등을 운영하는 ‘스카이락 홀딩스’ 역시 대부분의 점포에서 24시간 영업을 그만뒀다.
편의점 체인 가운데서도 로손은 일손이 부족하거나 심야 매출이 저조한 가맹점 40곳에서 단축 영업을 시행하고 있다. 패밀리마트도 가맹점으로부터 요청이 있을 시 개별적으로 협의한다는 방침이다.
1975년부터 24시간 영업을 도입해 온 세븐일레븐은 역 구내 점포 등을 제외하고 단축 영업을 인정하지 않고 있어 이번 실험 결과를 토대로 24시간 영업 방침의 수정 여부를 신중히 검토하겠다는 입장이다. 마이니치신문에 따르면 업계 관계자들 사이에서는 “매출이 줄었다는 부정적 데이터를 얻고 싶은 것 뿐”이라는 시각이 있는가 하면 “세븐일레븐이 움직이면 단축 영업 분위기가 빠르게 퍼질 것”이라는 지적도 나오고 있다.
본 기사는 프레스맨과의 컨텐츠 제휴로 게재됩니다.
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NAME:일본 편의점 일손부족
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〒116-0013 東京都荒川区西日暮里２丁目２１−６
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도호쿠 6현 ( 아오모리현, 이와테현, 미야기현, 아키타현, 야마가타현, 후쿠시마현)의 하나로 계절마다 즐길 수 있는 대규모 마츠리 (축제)로도 유명한 곳입니다. 나마하게와 사케 (일본 술), 아키타견과 아키타 현립미술관등으로도 유명합니다.
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주부(중부)
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나가노
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메이지 유신 이전이 시나노국 信濃国으로 신슈 (信州)라고 불리워지기도 하는 이 곳은 바다를 전혀 접하지 않은 내륙현으로 대규모의 산악지로 형성되어있어 있습니다. 일본의 지붕으로 불리는 알프스와 함께, 1998년 제18회 동계 올림픽 경기 대회 개최지로 하쿠바와 시가고원등 유수의 스키 리조트가 형성되어 있습니다. 신슈의 사과는 특산지로도 유명하죠.
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시즈오카
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간사이(관서)
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간사이 지방(関西地方)은 남쪽은 기이 반도에서 북쪽은 와카사 만에 이르는, 주고쿠 지방과 주부 지방 사이에 위치한 일본의 지역입니다. 교토부, 오사카부의 2부와 시가현, 효고현, 나라현, 와카야마현, 미에현의 5현으로 구성되어 있습니다. 오사카성, 불교 사원과 신사, 도다이지 사찰 등 이미 관광객들에게 필수 관광 코스로 자리 잡았으며, 한국인들이 가장 많이 찾는 지역이기도 합니다. 일본 3대 야경의 하나인 고베와 3대 절경으로 꼽히는 아마노하시다테까지. 간사이 전역에 펼쳐져 있는 각종 매력적인 관광 스팟은 매년 인기를 갱신해 나아가고 있습니다.
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교토
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794년 일본의 수도로 세워진 도시로, 오랫동안 일본의 정치와 문화의 중심지였습니다. 그러나 1868년 메이지유신과 더불어 도쿄로 수도가 이전되었지만, 오늘날에도 경제와 문화, 역사의 중심지이자 국제적인 관광 도시로 발전하고 있습니다. 교토고쇼와 니조성, 긴카쿠지, 기요미즈데라, 헤이완신궁등 1000년 전의 역사를 갖고 있는 사찰과 신사가 2,000여개를 넘는 곳입니다.
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나라
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오사카, 교토와 함께 간사이 지방을 구성하고 있는 옛도시로, 나라시 (奈良市)는, 고도(古都) 나라의 문화재로써 유네스코 세계유산으로 지정되었습니다. 도다이지 (東大寺) 의 목조 대불전에는 높이 15미터의 대불이 안치되어져 있고, 이곳이 위치한 나라 공원은 사슴이 자유롭게 노닐고 있습니다.
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오사카
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메이지유신 이전의 수도인 교토와 인접한 간사이 지방의 대표도시 오사카는, 현재도 서일본 최대의 도시로 일본 제2의 도시로 자리잡았습니다. 2025년 세계 박람회 （日本国際博覧会) 를 유치한 국제 도시로, 16세기 도요토미 히데요시가 전국을 통일하여 오사카로 각지의 산물을 모아 들이면서 생긴 별명인 < 일본의 부엌> 답게, 오코노미야끼, 타코야끼, 오사카 스시, 기쓰네 우동, 나니와 교자등 풍부한 식재료로 탄생된 오사카 명물 음식들은 전세계적으로 사랑받고 있습니다.
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주고쿠
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츄고쿠 지방(中国地方)은 일본 돗토리현, 시마네현, 오카야마현, 히로시마현, 야마구치현의 5개 현을 말하며, 혼슈의 최남단에 위치해 있습니다. 돗토리는 돗토리사구, 즉 사막으로 유명하며, 시마네현은 이즈모라는 신사가 널리 알려져 있습니다. 오카야마현에는 일본 3대 정원의 하나인 고라쿠엔 정원이 있으며, 히로시마현은 2차 세계 대전 당시 원자폭탄이 떨어진 곳. 야마구치현은 복어로 유명한 곳입니다.
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히로시마
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주고쿠 지방에 위치한 히로시마는 제2차 세계 대전중 원폭 투하에 의해 광범위하게 파괴되었습니다. 히로시마 평화 기념 공원은 1945년의 이와 같은 참사를 두번 다시 반복하지 않기를 기원해 설립되었습니다. 이후, 국제적인 평화와 문화도시로 발전하여 현재 주고쿠지방의 정치,경제,문화의 중심 도시로 자리잡았습니다.
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시코쿠
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시코쿠는 고즈넉한 분위기와 아름다운 풍경이 어우러진 지방으로, 전통의 명맥을 잇는 관광 명소도 많습니다. 가가와현, 도쿠시마현, 에히메현, 고치현 4개의 현으로 구성되어 있으며, 특히 일본 3대 고대 온천 중 하나인 에히미현의 도고 온천은 미슐랭 가이드로부터 최고의 평가를 받기도 했습니다. 이외에도 시코쿠에는 고대 불교 순례길, 역사를 고스란히 간직한 궁 등 다양한 예술과 문화가 살아숨쉬고 있습니다.
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가가와
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시코쿠 지방에 위치한 가가와는 세계에서 가장 좋은 해협으로 기네스북에 등재된 도후치 해협이 있습니다. 가가와의 옛지명인 사누키를 따와 지어진, 사누키 우동으로 유명하여 우동현이라고도 불리워집니다. 현청 소재지는 다카마쓰로, 세토나이카이 ( 瀬戸内海) 을 향해 반달모양으로 형성된 반도부와, 100여개의 크고 작은 주변의 섬들을 포함합니다.
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규슈
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규슈(九州)는 일본에서 세 번째로 큰 섬이며 세계의 섬 가운데 36번째로 큰 규모입니다. 혼슈, 시코쿠, 홋카이도와 함께 일본 열도를 대표하는 섬의 하나이기도 합니다. 후쿠오카현, 사가현, 나가사키현, 구마모토현, 오이타현, 미야자키현, 가고시마현의 7 현으로 구성되어 있습니다. 온난한 기후와 온천, 자연으로 유명한 규슈는 화산활동이 활발한 산들이 많이 있기 때문에, 온천이 곳곳에 위치해 있습니다.
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가고시마
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일본 규슈 남부에 위치한 현으로, 세계 유산으로 등록된 야쿠시마(屋久島) , 활화산인 사쿠라지마 (桜島) 가 유명합니다. 일본의 상업용 인공위성과 로켓등이 발사되는 다네가시마 우주센터가 가고시마현 다네가 섬의 미나미타네에 위치해있습니다.
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후쿠오카
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지리적으로 한국과 가까워 교류가 많은 후쿠오카는 시내 번화가인 텐진일대가 대형 백화점과 쇼핑타운으로, 고쿠라성과 다자이후텐만구등의 역사 유적지가 잘 알려져 있습니다.
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오키나와
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오키나와(沖縄)는 일본 최남단에 있으며, 열대/온대 기후에 위치해 있기에, 망고나 파파야 같은 열대 과일이나 사탕수수를 재배하고 있습니다. 오키나와는 크게 국제공항이 위치한 남쪽 '나하(那覇)'와 중부, 북부로 나눌 수 있습니다. 그 중, 오키나와 중부지역, 특히 오키나와 '서해안(西海岸)'이라 불리는 지역은 '온나손(恩納村)', '요미탄손(読谷村)'등 관광 시설이 가득한 마을이 위치하고 있습니다.
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